Política de Cambios
En nuestra tienda queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso contamos con una política de cambios clara y transparente.
## ¿Hacemos cambios o devoluciones de dinero?
**Solo realizamos cambios.** No se realizan devoluciones de dinero en ningún caso.
## ¿Cuándo podés solicitar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los **30 días corridos desde la fecha de compra**.
## Condiciones para realizar un cambio
Para que el cambio sea válido, el producto debe ser devuelto en las siguientes condiciones:
- Sin uso
- Sin lavar
- Sin arrugas ni señales de haber sido usado
- Con etiquetas originales intactas
- En perfecto estado, tal como fue recibido
**No se aceptarán cambios de prendas que presenten signos de uso, lavado, deterioro o mal estado.**
## Cambios por falla de fábrica
Si el producto presenta una falla de fábrica, el reclamo deberá realizarse **dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido**, enviando un mensaje por **WhatsApp** con fotos del defecto.
Pasado ese plazo, no se tomará el reclamo bajo ninguna circunstancia.
## ¿Cómo iniciás un cambio?
1. Contactanos por **WhatsApp** dentro del plazo correspondiente o en nuestra tienda con el ticket de cambio.
2. Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio
3. Te indicaremos los pasos a seguir para enviarnos el producto
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*Esta política aplica únicamente para compras realizadas en nuestra tienda online.*
